本規約は、ナチュランスが提供する以下すべてのプログラムに適用されます。

• SUPツアー

• スノーボードガイド

• バックカントリーツアー

• キャンププログラム（宿泊型・日帰り）

• 防災キャンプ

• アウトドア研修

• レンタルサービス

■ SUP（野尻湖）

• 落水

• 溺水

• 強風・高波

• 雷

• 低体温症

■ スノーボード／バックカントリー

• 転倒・衝突

• 雪崩

• 滑落

• 埋没

• 低体温症

• ホワイトアウト

■ キャンプ・防災キャンプ

• 火傷（焚き火・調理）

• 刃物による怪我

• 転倒

• 虫刺され

• アレルギー反応

• 食中毒

• 熱中症

• 低体温症

• 野生動物との接触

参加者はこれらのリスクを理解し、自己責任において参加するものとします。

1. 当社は安全を最優先に運営します。

2. ガイド・インストラクターの判断は最終決定とします。

3. プログラム中であっても、以下を行う場合があります：

• 内容変更

• ルート変更

• 一部中止

• 途中終了

• 入山／入水中止

安全判断による変更・終了の場合、原則返金はいたしかねます。

• 未成年者は保護者の同意書提出を必須とします。

• 子どもキャンプでは安全管理を行いますが、自然体験に伴う軽微な怪我の可能性はあります。

• 指示不遵守による事故は責任を負いかねます。

当社は傷害保険に加入しています。

ただし以下は免責とします：

• 補償限度額を超える損害

• 指示不遵守

• 虚偽申告

• 故意・重大な過失

高額補償を希望する場合は個別加入を推奨します

以下は事前申告が必要です：

• 持病

• 心疾患

• 喘息

• 食物アレルギー

• 妊娠

• 精神疾患

未申告による事故は責任を負いかねます。

【日程料率】

・7日前まで：無料

・6〜3日前：30％

・2日前：50％

・前日：70％

・当日：100％

・無断キャンセル：100％

​

【団体・貸切・研修】​

• 14日前まで：無料

• 13〜7日前：30％​

• ６〜３日前：50％

• ​２日前：70％

• ​前日：80%

• ​当日：100%

• ​​無断キャンセル：100%

以下の場合は中止

• 強風

• 雷

• 積雪不足

• 雪崩リスク上昇

• 豪雨

• 高温警報

• 行政指導

→ 事前入金の場合：全額返金または振替対応

■ 火気の使用

焚き火・バーナーは指導のもとで使用すること。

■ ナイフ・刃物

子ども使用時は必ず管理下で行うこと。

■ 食事提供

アレルギーは必ず事前申告。

■ 夜間行動

無断での夜間単独行動は禁止。

著しい破損・紛失は実費請求。

撮影した写真・映像は当社広報に使用する場合があります。
不可の場合は事前申告。

当社は以下について責任を負いません：

• 自然災害

• 天候への主観的不満

• 参加者同士のトラブル

• 貴重品紛失

• 指示不遵守

• ビーコン・ショベル・プローブ必携

• 雪崩リスクの完全排除は不可能であることを了承